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Fragen & Antworten

Q: Wo finde ich Gutscheine auf meinem Konto?
  • A:Sie finden Gutscheine in Ihrer persönlichen Zentrale-->Meine Gutscheine.
Q: Wie kann ich die Gutscheine beim Einkauf einsetzen?
  • A:Die verfügbaren Gutscheine werden angezeigt, wenn Sie auf der Bestellseite „Gutscheincode einsetzen\" anklicken. Sie können einen Gutschein auswählen. Bitte beachten Sie, dass diese Gutscheine einen Mindesteinkaufswert haben (nach Abzug des Rabatts). Wenn der Mindesteinkaufswert nicht erreicht wird, können keine Gutscheine eingesetzt werden.
Q: Können die Gutscheine für alle Kategorien und alle Produkte verwendet werden?
  • A:Jeder Gutschein hat seine eigenen Einschränkungen bei Kategorien oder Produkten, auf jedem Gutschein auf der Mein Gutschein-Seite zu finden. Außerdem haben wir einige Sonderprodukte, für die keinerlei Gutscheine eingesetzt werden können. Nur Produkte, auf die die Gutscheine angewendet werden können, werden auf den Mindesteinkaufswert jedes Gutscheins angerechnet.
Q: Ist der Gutschein erstattungsfähig, falls ich meine Bestellung storniere?
  • A:Falls Sie Ihre Bestellung stornieren, wird ihr Gutschein nicht erstattet.
Q: Wie oft kann ich jeden Gutschein benutzen?
  • A:Jeder Gutschein kann nur einmal benutzt werden.
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